Chiara Trovato - Orienta

07 Lug Sostenibilità: nelle PMI è spesso un processo a scatti. Perché?

Posted at 10:11h in Continuità e valore dell'impresa

Molti imprenditori e imprenditrici si stanno avvicinando alla sostenibilità: chi con maggiore consapevolezza, altri un po’ malvolentieri. Da un lato clienti, banche, fornitori o filiere iniziano a chiedere dati ESG, questionari, report o informazioni più strutturate. Dall’altro, molti imprenditori – grazie anche al lavoro di noi consulenti...

19 Giu Il budget non è un file Excel

Posted at 09:23h in Continuità e valore dell'impresa

Il budget non è un file Excel: è uno strumento per guidare persone, responsabilità e risultati Quando si parla di budget aziendale, soprattutto nelle PMI, il rischio è quello di ridurlo a un esercizio contabile. Un file Excel con una previsione di fatturato. In realtà, se costruito bene,...

retail come migliorare la customer experience

06 Mag Customer Experience nel retail: un caso studio su persone, organizzazione e risultati

Posted at 10:19h in Continuità e valore dell'impresa, Marketing

Nel settore retail, migliorare la Customer Experience non significa solo servire meglio il cliente. Significa lavorare su ciò che accade prima del contatto con il cliente: clima aziendale, ruoli, responsabilità, comportamenti, strumenti di controllo e capacità dei responsabili di guidare lo staff. In questo caso studio...

27 Apr ESG nelle PMI: il problema non è farlo, è farlo bene

Posted at 18:58h in Continuità e valore dell'impresa

Spesso sono chiamato nelle aziende per “fare il report ESG” e nella voce e nell’espressione dell’imprenditore scorgo una certa riluttanza e diffidenza. È appunto l’ennesima “cosa da fare”, punto. Il mio primo sforzo è far comprendere quanto l’azienda può risparmiare e guadagnare non tanto dal report...

13 Apr Passaggio generazionale: quando non è una successione, ma una trasformazione aziendale a misura di PMI

Posted at 13:41h in Continuità e valore dell'impresa

Il passaggio generazionale viene spesso affrontato come un problema da gestire e si arriva ad affrontarlo troppo tardi e troppo in fretta. Gli argomenti sono tanti; ripartizione delle quote (e del relativo peso e valore), identificazione dei ruoli (e del potere), responsabilità e processi da rivedere,...

25 Mar Quando l’immagine aziendale non è coerente, l’impresa perde valore

Posted at 15:22h in Marketing

C’è un aspetto che molte imprese sottovalutano, soprattutto quando crescono: il modo in cui si presentano. Non parliamo solo di logo o di grafica, ma di qualcosa di più ampio. Parliamo dell’immagine complessiva dell’azienda, di come viene percepita da clienti, partner, collaboratori. Nella pratica, questa immagine...

Author: Chiara Trovato